¿Parece una obviedad, no?

Sin embargo los operadores nos comentan que saltan zonas que no tienen cargada la descripción de zona. o lo que es peor, zonas que ni siquiera están cargadas, las cuales el operador desconoce si existen, o simplemente si se trata de un error de programación del panel.

Hacer un servicio bajo normas implica atender estas cosas.

Imagínese llamar a un abonado y decirle “recibimos la alarma de su propiedad pero no sabemos de que se trata, si se trata de un incendio, de una intrusión una falla técnica, etc…”
Seguramente la percepción de seguridad y calidad del servicio caería muchísimo.

Conclusiones- sugerencias:

• Cuando dá un nuevo abonado de alta tómese su tiempo para cargar la descripción de todas las zonas en el sistema.
• En la visita de mantenimiento anual (IRAM 4175) verifique la descripción de cada zona utilizando su notebook en el domicilio del abonado luego de haber realizado todas las pruebas.
  Usted dispone mediante su acceso Dataentry la fecha de la última visita IRAM 4175, con solo un click puede ordenarla de mayor a menor y así atender primero a los abonados mas antiguos “aunque nunca hayan tenido falsas alarmas” ¿Cómo sabe Ud. que todo funciona bien si no lo prueba? , elimine riesgos, cumpla las normas.
• Independientemente de lo anterior y mientras tanto, nuestro servicio de auditoría le enviará un mail indicando cuando se detecta alguna zona que no está cargada la descripción.
• La Seguridad y la calidad del servicio la construimos entre todos.
• La auditoría es un servicio gratuito para usted, no está para molestarlo sino para ayudarlo a brindar el servicio mas seguro que pueda existir para sus abonados y el mas rentable para Usted.

La seguridad y la calidad del servicio la hacemos entre todos, para eso mismo la RED lo ayuda a Usted.
La RED es Usted, los beneficios para muchos son también sus beneficios.